En aquest article, explorem les recents expansions i millores de Refrel, i com això reflecteix el nostre compromís amb l’eficiència i la sostenibilitat.

Història i Evolució de Refrel

A Refrel, ens enorgullim de ser pioners en el mercat dels electrodomèstics i solucions de climatització. Des dels nostres humils inicis el 1989, fundats per Gabriel Torrens, hem evolucionat contínuament per adaptar-nos a les canviants demandes del mercat i les necessitats dels nostres clients. Ara, sota la direcció d’ Àlex i Sergi Torrens, estem portant Refrel a noves altures, ampliant i millorant les nostres instal·lacions per a un servei encara més eficient.

El Nostre Viatge: Des dels Orígens a la Innovació

La nostra història és una de creixement i adaptació. Vam començar amb la venda de recanvis i accessoris per a electrodomèstics i fred comercial, una base sòlida que ens va permetre expandir-nos gradualment. Avui, som una empresa líder en la venda al major de electrodomèstics, PAE, climatització, i molt més. Amb delegacions a Lleida, Tarragona i Andorra, la nostra presència s’ha consolidat tant en el mercat nacional com internacional.

Ampliació i Millora de les Nostres Instal·lacions

Amb l’objectiu de millorar contínuament els nostres serveis, hem iniciat un ambiciós projecte d’ ampliació a Lleida, afegint 10.000 metres quadrats a les nostres instal·lacions. Aquest nou espai inclou un magatzem logístic de 7.000 metres quadrats amb múltiples molls de càrrega i descàrrega, el que ens permet agilitzar les nostres operacions i respondre més eficientment a les demandes del mercat.

Filosofia i Equip de Treball

A Refrel, la nostra filosofia sempre ha estat clara: posar les necessitats dels nostres clients en primer lloc i oferir solucions ràpides i efectives. Creiem fermament que la clau per aconseguir aquest objectiu és a través d’un equip de treball sòlid i ben integrat. La nostra plantilla, que compta amb 20 professionals dedicats, es divideix en cinc departaments essencials: Administració, Informàtica i Màrqueting, Compres, Magatzem i Vendes.

Els Nostres Equips de Treball

Cada departament, tot i ser únic en la seva funció, està interconnectat amb els altres, creant una sinergia que impulsa la nostra eficiència i productivitat. Aquest enfocament col·laboratiu no només millora el nostre ambient de treball, sinó que també es reflecteix en els resultats que entreguem als nostres clients. A Refrel, no som només un equip, som una família que treballa unida per aconseguir un objectiu comú: l’excel·lència en servei i la satisfacció del client.

Aquest compromís amb la col·laboració i l’eficiència no només defineix la nostra cultura interna, sinó que també és la base sobre la qual construïm les nostres relacions amb els clients i socis. A Refrel, entenem que l’èxit no s’aconsegueix en solitari, sinó a través de la fortalesa d’un equip ben coordinat i dedicat.

Col·laboració amb ABE

A Refrel, entenem el valor de les col·laboracions estratègiques. Una de les nostres aliances més significatives és amb l’ Agrupació de Botiguers d’Electrodomèstics (ABE), un dels principals grups de compres d’electrodomèstics a Catalunya. Aquesta col·laboració ha estat un pilar en el nostre creixement, permetent-nos actuar com a plataforma logística per als socis del grup i, alhora, millorar el nostre servei. La nostra relació amb l’ABE és un testimoni de com les associacions sòlides poden portar a un major èxit i eficiència en el servei.

Compromís amb la Sostenibilitat

A més, estem profundament compromesos amb la sostenibilitat i la protecció del medi ambient. En línia amb aquest compromís, hem implementat diverses accions, com la instal·lació de plantes solars als nostres magatzems. Aquestes instal·lacions no només reduïxen la nostra petjada de carboni  (CO2), sinó que també ens permeten ser més autosuficients energèticament. Actualment, estem treballant en la construcció d’una nova planta solar amb més de 1.800 panells solars, que ens permetrà produir 1 MW i reduir encara més les nostres emissions de CO2.

A més, som conscients de la importància de la gestió adequada de residus. Per això, hem establert un contracte amb una planta de tractament autoritzada per a la gestió i reciclatge de tots els nostres residus, incloent-hi plàstics, paper, cartró i consumibles. També som a Refrel Lleida un punt de recollida autoritzat (publicació) per l’empresa ECOLEC, facilitant la recollida d’aparells electrodomèstics fora d’ús, cosa que ens permet oferir un servei addicional als nostres clients i contribuir a un entorn més net.

Presència Digital i Tendències de Vendes

A Refrel, estem constantment buscant maneres de millorar l’experiència dels nostres clients. Recentment, hem realitzat una actualització integral del nostre lloc web, dissenyada pel nostre Dpto. d’Informàtica i Màrqueting. Ara, el nostre lloc web llueix un disseny més innovador, intuitiu i funcional, pensat per facilitar als nostres clients la cerca i l’accés als nostres productes. La navegació s’ha fet més senzilla i pràctica, amb informació tècnica detallada i enllaços interrelacionats a altres articles, cosa que facilita una gestió àgil de tots els aspectes relacionats amb les comandes i temes fiscals.

A més, estem reforcant la nostra presència en el món digital amb el llançament d’una nova aplicació (APP Refrel) per a dispositius Android, que facilitarà encara més l’accés als nostres serveis i productes. També hem reprès la nostra activitat a les xarxes socials com Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube, mantenint els nostres clients i seguidors actualitzats sobre les nostres últimes notícies i ofertes.

Tendències de Vendes de 2023

Quant a les vendes, l’any 2023 ha estat testimoni d’un creixement significatiu malgrat els desafiaments econòmics actuals. Malgrat un entorn de tipus d’interès en augment i una alta inflació, hem aconseguit augmentar les nostres vendes en més d’un 8% respecte a l’any anterior. Això és un clar indicador de la confiança i la lleialtat que els nostres clients dipositen en nosaltres, i ens motiva a seguir treballant dur per mantenir i superar aquestes xifres en el futur.

Plans Futurs i Expansió

Mirant cap al futur, a Refrel estem planificant expandir encara més els nostres horitzons. Per al 2024, un dels nostres objectius principals és l’ampliació del nostre departament comercial de vendes. Aquesta expansió, prevista pel primer trimestre de l’any, té com a objectiu reforçar encara més les nostres relacions amb clients actuals i potencials, així com explorar nous mercats i oportunitats.

Ampliació de les Delegacions

A més, cap a finals del 2024, estem planejant augmentar la nostra presència geogràfica amb l’obertura de noves delegacions fora de la província de Lleida. Aquest pas representa un emocionant avanç en la nostra estratègia de creixement i ens permetrà oferir un servei encara més proper i personalitzat a una base de clients més àmplia.

Aquests plans d’expansió són reflex de la nostra filosofia constant de millora i avanç. A Refrel, sempre estem buscant noves formes d’innovar i superar les expectatives, mantenint la nostra posició com a referent en el sector i garantint que continuem oferint el millor servei possible als nostres clients, tant actuals com futurs.

Conclusió

Al llarg de la nostra història a Refrel, hem enfrontat reptes i aprofitat oportunitats, sempre amb l’objectiu de proporcionar el millor servei i productes als nostres clients. El nostre viatge fins ara ha estat de creixement constant i adaptació a un mercat en constant canvi. Amb la nostra recent expansió, el reforç de la nostra presència digital i els plans per al futur, estem emocionats pel que vindrà i compromesos a seguir sent un referent en el sector de majorista d’electrodomèstics i climatització.

Estem encantats de compartir la primera entrada al nostre nou ‘Blog del Professional de Refrel‘. Us convidem a explorar la nostra nova plataforma de contingut on compartirem regularment actualitzacions, notícies i coneixements sobre la nostra indústria. No oblideu visitar també el nostre lloc web Refrel.com per conèixer més sobre els nostres productes i serveis. I, per estar al corrent de les últimes notícies i ofertes de Refrel, segueix-nos a les nostres xarxes socials: Facebook, Instagram i LinkedIn.