En este artículo, exploramos las recientes expansiones y mejoras de Refrel, y cómo esto refleja nuestro compromiso con la eficiencia y la sostenibilidad.

Historia y Evolución de Refrel

En Refrel, nos enorgullecemos de ser pioneros en el mercado de los electrodomésticos y soluciones de climatización. Desde nuestros humildes comienzos en 1989, fundados por Gabriel Torrens, hemos evolucionado continuamente para adaptarnos a las cambiantes demandas del mercado y las necesidades de nuestros clientes. Ahora, bajo la dirección de Álex y Sergi Torrens, estamos llevando a Refrel a nuevas alturas, ampliando y mejorando nuestras instalaciones para un servicio aún más eficiente.

Nuestro Viaje: De los Orígenes a la Innovación

Nuestra historia es una de crecimiento y adaptación. Comenzamos con la venta de recambios y accesorios para electrodomésticos y frío comercial, una base sólida que nos permitió expandirnos gradualmente. Hoy, somos una empresa líder en la venta al por mayor de electrodomésticos, PAE, climatización, y mucho más. Con delegaciones en Lleida, Tarragona y Andorra, nuestra presencia se ha consolidado tanto en el mercado nacional como internacional.

Ampliación y Mejora de Nuestras Instalaciones

Con el objetivo de mejorar continuamente nuestros servicios, hemos emprendido un ambicioso proyecto de ampliación en Lleida, agregando 10.000 metros cuadrados a nuestras instalaciones. Este nuevo espacio incluye un almacén logístico de 7.000 metros cuadrados con múltiples muelles de carga y descarga, lo que nos permite agilizar nuestras operaciones y responder más eficientemente a las demandas del mercado.

Filosofía y Equipo de Trabajo

En Refrel, nuestra filosofía siempre ha sido clara: poner las necesidades de nuestros clientes en primer lugar y ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Creemos firmemente que la clave para alcanzar este objetivo es a través de un equipo de trabajo sólido y bien integrado. Nuestra plantilla, que cuenta con 20 profesionales dedicados, se divide en cinco departamentos esenciales: Administración, Informática y Marketing, Compras, Almacén y Ventas.

Nuestros Equipos de Trabajo

Cada departamento, aunque único en su función, está interconectado con los demás, creando una sinergia que impulsa nuestra eficiencia y productividad. Este enfoque colaborativo no solo mejora nuestro ambiente de trabajo, sino que también se refleja en los resultados que entregamos a nuestros clientes. En Refrel, no somos solo un equipo, somos una familia que trabaja unida para lograr un objetivo común: la excelencia en servicio y la satisfacción del cliente.

Este compromiso con la colaboración y la eficiencia no solo define nuestra cultura interna, sino que también es la base sobre la que construimos nuestras relaciones con los clientes y socios. En Refrel, entendemos que el éxito no se logra en solitario, sino a través de la fortaleza de un equipo bien coordinado y dedicado.

Colaboración con ABE

En Refrel, entendemos el valor de las colaboraciones estratégicas. Una de nuestras alianzas más significativas es con la Agrupació de Botiguers d’Electrodomèstics (ABE), uno de los principales grupos de compras de electrodomésticos en Cataluña. Esta colaboración ha sido un pilar en nuestro crecimiento, permitiéndonos actuar como plataforma logística para los socios del grupo y, a su vez, mejorar nuestro servicio. Nuestra relación con ABE es un testimonio de cómo las asociaciones sólidas pueden llevar a un mayor éxito y eficiencia en el servicio.

Compromiso con la Sostenibilidad

Además, estamos profundamente comprometidos con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. En línea con este compromiso, hemos implementado diversas acciones, como la instalación de plantas solares en nuestros almacenes. Estas instalaciones no solo reducen nuestra huella de carbono (CO2), sino que también nos permiten ser más autosuficientes energéticamente. Actualmente, estamos trabajando en la construcción de una nueva planta solar con más de 1.800 paneles solares, que nos permitirá producir 1 MW y reducir aún más nuestras emisiones de CO2.

Además, somos conscientes de la importancia de la gestión adecuada de residuos. Por ello, hemos establecido un contrato con una planta de tratamiento autorizada para el manejo y reciclaje de todos nuestros residuos, incluyendo plásticos, papel, cartón y consumibles. También somos en Refrel Lleida un punto de recogida autorizado (publicación) por la empresa ECOLEC, facilitando la recogida de aparatos electrodomésticos fuera de uso, lo que nos permite ofrecer un servicio adicional a nuestros clientes y contribuir a un entorno más limpio.

Presencia Digital y Tendencias de Ventas

En Refrel, estamos constantemente buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Recientemente, hemos realizado una actualización integral de nuestra página web, diseñada por nuestro Dpto. de Informática y Marketing. Ahora, nuestra web luce un diseño más innovador, intuitivo y funcional, pensado para facilitar a nuestros clientes la búsqueda y el acceso a nuestros productos. La navegación se ha hecho más sencilla y práctica, con información técnica detallada y enlaces interrelacionados a otros artículos, lo que facilita una gestión ágil de todos los aspectos relacionados con los pedidos y temas fiscales.

Además, estamos fortaleciendo nuestra presencia en el mundo digital con el lanzamiento de una nueva aplicación (APP Refrel) para dispositivos Android, que facilitará aún más el acceso a nuestros servicios y productos. También hemos retomado nuestra actividad en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube, manteniendo a nuestros clientes y seguidores actualizados sobre nuestras últimas noticias y ofertas.

Tendencias de Ventas de 2023

En cuanto a las ventas, el año 2023 ha sido testigo de un crecimiento significativo a pesar de los desafíos económicos actuales. A pesar de un entorno de tipos de interés en aumento y una alta inflación, hemos logrado incrementar nuestras ventas en más de un 8% respecto al año anterior. Esto es un claro indicador de la confianza y la lealtad que nuestros clientes depositan en nosotros, y nos motiva a seguir trabajando duro para mantener y superar estas cifras en el futuro.

Planes Futuros y Expansión

Mirando hacia el futuro, en Refrel estamos planificando expandir aún más nuestros horizontes. Para el 2024, uno de nuestros objetivos principales es la ampliación de nuestro departamento comercial de ventas. Esta expansión, prevista para el primer trimestre del año, tiene como objetivo fortalecer aún más nuestras relaciones con clientes actuales y potenciales, así como explorar nuevos mercados y oportunidades.

Ampliación de las Delegaciones

Además, hacia finales de 2024, estamos planeando aumentar nuestra presencia geográfica con la apertura de nuevas delegaciones fuera de la provincia de Lleida. Este paso representa un emocionante avance en nuestra estrategia de crecimiento y nos permitirá ofrecer un servicio aún más cercano y personalizado a una base de clientes más amplia.

Estos planes de expansión son reflejo de nuestra filosofía constante de mejora y avance. En Refrel, siempre estamos buscando nuevas formas de innovar y superar las expectativas, manteniendo nuestra posición como referente en el sector y garantizando que continuamos ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes, tanto actuales como futuros.

Conclusión

A lo largo de nuestra historia en Refrel, hemos enfrentado desafíos y aprovechado oportunidades, siempre con el objetivo de proporcionar el mejor servicio y productos a nuestros clientes. Nuestro viaje hasta ahora ha sido de crecimiento constante y adaptación a un mercado en constante cambio. Con nuestra reciente expansión, el fortalecimiento de nuestra presencia digital y los planes para el futuro, estamos emocionados por lo que vendrá y comprometidos a seguir siendo un referente en el sector de mayorista de electrodomésticos y climatización.

Nos complace enormemente compartir la primera entrada en nuestro recién estrenado ‘Blog del Profesional de Refrel‘. Te invitamos a explorar nuestra nueva plataforma de contenido donde compartiremos regularmente actualizaciones, noticias y conocimientos sobre nuestra industria. No olvides también visitar nuestra página web Refrel.com para conocer más sobre nuestros productos y servicios. Y, para estar al tanto de las últimas noticias y ofertas de Refrel, síguenos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram y LinkedIn.